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 語氣要堅定，不畏縮

說話的語氣就像是盛裝言語的容器，容器扭曲的話，就算裝了乾淨的水，美味的食物，也無法表現出其真正的價值。說話的語氣軟弱，不管內容多好，也無法確實傳達出真意。

案例：說話沒自信使主管懷疑工作能力

朴明進，為人謙虛、和氣、親切，做事能力也不輸他人，但卻常被同事們瞧不起。特別是同期進公司的崔英宰，老是欺負他。崔英宰是個攻擊性強、自信傲慢的人，正好與朴明進的個性相反。他對待朴明進的方式好像在對自己的部屬一般，老是用命令的語氣說話。

「朴明進，去把影印紙裝一裝。」「朴明進，去把會客桌上的報紙收拾一下。」甚至剛進公司不久的新人也對朴明進很沒禮貌地說：「朴明進前輩，聽說你接到我的電話？難道就不會把接到的電話內容記下來嗎？」朴明進不是笨蛋，他們這種攻擊性的言詞，讓他心中頗受傷害。但他卻沒有勇氣反駁說：「為什麼要叫我做那些事情」？

他在公司中被瞧不起的最大原因在於，說話的口氣軟弱。他比任何人都努力工作，但卻無法得到上司的肯定。他說話口氣太過軟弱的關係，使得談話的對方會生出瞧不起他的心理。

就算是在開會的時候，他總以「我雖然那麼想，如果有其他……」的方式說話。若又加上一句「好的意見很多，但不是我說好就好……」如此缺乏自信的言詞，便全然無法受到注目。他常以「我也不知道自己的意見是否適當，但……」「我也不能肯定……」「我也不能確定自己的意見是否很好……」如此無力的口氣作為開場白，很容易會使聽話的對方視為否定的意思。

性格較急的同事會因此認為：「他根本是在浪費時間，不是嗎？不被人接受的意見幹嘛要說？就說沒有意見不就得了。」崔英宰乾脆不聽完他說的話就反駁說：「這說的是什麼話嗎？」不然就說：「我看啊，你就別說了，我們再來討論一下剛才xx的提案好了。」就此抹殺他的意見。主持會議的主席雖然試圖給被排斥在外的他一個發言的機會，如今機會也給過了，便應和說：「好吧！」而將發言權轉給其他人。

 贈送女人溝通智商測驗本  

女人都希望說話能受到重視：

＊ 別以為妳不說，別人都知道妳的想法
＊ 犯錯時不要有過多的解釋與藉口
＊ 建立威嚴就要說話簡潔明瞭
＊ 指示下屬時不要詢問意見
＊ 如何拒絕上司叫妳打雜
＊ 抵擋職場性騷擾的技巧

著者◎　談話專家  李貞淑
譯者◎  李鍾鉉

內容小摘要：
被責罵時不急於辯解

上司出國前交代工作給金小姐，請她這段期間預備一份提案書，但因為一些因素使金小姐沒有如期完成，上司非常不悅，她該如何對上司交代？
(1)我沒有掌控好進度，這段期間相關負責人個別出了一些狀況，很抱歉，我會盡快處裡。
(2)我不是故意的……剛好部長你不在的時候，有很多事情處理，我電腦又當機，所以……。
(3)都是我的錯，是我不好，我不知道陳小姐突然車禍、林小姐的小孩住院因而請假……，我不是故意的。

Must Have 簡短

當自己做錯事時，千萬記得不要找藉口，藉口愈多，顯示自己的錯誤愈多。而且不要以為所有錯誤都是妳自己一個人造成的，若錯誤不在妳，就不需感到抱歉，一定要用客觀明確的態度說明。

本書詳細簡介，請繼續閱讀！

 太雅其實也出版這些書，要看彩色封面以及內容目錄，請上晨星網路書店！

這樣溝通最有效

抓住女性顧客的戀愛力行銷學

39歲前必須領悟的75個道理

 發財IQ、EQ

為何太雅選這一本書代理翻譯成中文版？說實在的，當我讀這本書時，心想「以前跟別人意見不同時，總是爭到臉紅脖子粗」，後來自己人生閱歷多了，終於領悟何謂「溝通」。但是呢，要是早一點看這一本書，該多好？畢竟人生的學費太昂貴，等傷痕累累才學會技巧、練得修養，人生可沒有那樣多時間給我們浪費啊！要是有一本書可以減少我們無謂的傷害，加速我們人際關係的品質，達成溝通雙贏的顛峰，那不是很棒嗎？

沒錯！這一本書就是在教你，聆聽別人的意思，表達自己，最後你不得罪人，但是又能得到你想要的東西或是結果，很妙吧！還附錄16頁的測驗題喔～

這本書，能讓你把敵人變朋友！

生活中充滿了各種討厭鬼──強勢的、自私的、目中無人的、愛挑剔的、憤世嫉俗的、占人便宜的、扯人後腿的……雖然人非完美，但我們得面對各式各樣的討厭鬼，卻是不爭的事實。
這本書，能讓你把這些討厭鬼，從敵人變成你的朋友，還能幫助你了解自己的性格弱點，知彼也知己，徹底掌握與討厭鬼相處的祕訣。